1С SPA-Салон

1С: SPA-Салон – комплексное решение для управления спа-бизнесом

1С: SPA-Салон – это специализированное программное обеспечение, разработанное для автоматизации и управления различными видами оздоровительных и косметических услуг. Оно идеально подходит для:

• SPA-салонов
• Wellness-центров
• Крупных салонов красоты
• Массажных студий
• Саун и банных комплексов

• Монитор руководителя
  • Подробная информация для руководителя, необходимая для эффективного управления салоном: структура записей, выручка, продажи, средний чек, количество новых записей, средняя загрузка салона, структура визитов по рекламным источникам, структура визитов по статусам, план-фактный анализ продаж.
• Мобильное приложение
  • Мобильное приложение (доступное в Google Play и App Store) на платформе "1С:Предприятие 8" позволяет снизить затраты на автоматизацию и использовать смартфон или планшет в рабочем процессе. Владелец SPA-салона сможет получать данные о выручке, выполнении плановых показателей и возврате клиентов. Администратор сможет планировать визиты клиентов и составлять график работы персонала. Мастеру предоставляется доступ к журналу записей и возможность указать необходимые для работы материалы при записи визита клиента.
• Работа с клиентами и CRM
  • Журнал предварительной записи клиентов на обслуживание – это удобный планировщик, который позволяет отслеживать статусы визитов клиентов и использовать фильтры по мастерам. Каждая запись контролируется, что исключает ошибки и перепланирование, а также помогает выявить недозагрузку персонала.
  • При увольнении мастера сохраняется вся информация о клиентах в вашей базе данных. Каждая карточка клиента для администратора салона содержит полный набор данных: статус клиента, фотография, контактная информация, теги, данные удостоверения личности, информация о родственниках, договоры, история взаиморасчетов и многое другое.
• Учет курсов процедур
  • 1С SPA-Салон обеспечивает возможность учета "курсовых" услуг для клиентов, которым требуется несколько визитов в SPA-салон для завершения процедуры. Программа помогает планировать прохождение курса, следить за оплатой и оказанием запланированных услуг.
• Учет финансов
  • Программа 1С SPA-Салон предоставляет возможности для учета и мониторинга финансовых взаимодействий, включая ведение кассовых и банковских операций (отслеживание поступлений, трансферов и расходов средств с разнообразными видами операций), контроль за счетами клиентов (включая депозиты) с возможностью управления несколькими видами счетов для одного клиента, а также проведение финансовых операций с подотчетными лицами.
• Управление персоналом
  • Система позволяет планировать графики работы сотрудников, отслеживать фактически отработанное время, и создавать различные отчеты о персонале, такие как возвратность клиентов, взаиморасчеты с персоналом, анализ начислений и удержаний, и другие.
  • Выполняется анализ заработной платы с учетом разнообразных составляющих, таких как базовая ставка, фиксированные выплаты, тарифы за выполненную работу, комиссии от обслуживаемых услуг или продажи товаров, и другие.
  • Рекомендуется осуществлять основной учет заработной платы и расчет установленных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда с использованием программных продуктов "1С Бухгалтерия" или "1С Зарплата и управление персоналом".
• Учет запасов на складе
  • Для отслеживания запасов осуществляется учет поступления товаров и расходных материалов на склад. Информация о запасах поддерживается с разбивкой на партии, и используются различные методы списания (например, FIFO или по среднему). Продажи товаров клиентам в розницу осуществляются вместе с предоставлением услуг, а списание материалов по калькуляциям выполняется при оказании услуги SPA. Также проводится инвентаризация и ведется контроль за критическими остатками.
• Управление лояльностью и маркетинг
  • Передача информационных уведомлений о событиях, таких как запись на прием, предложение повторной записи, сбор обратной связи о визите и назначение задач ответственным лицам при получении негативной обратной связи от клиента.
  • Оценка эффективности различных рекламных каналов, автоматизированное добавление информации о рекламных каналах при онлайн-записи, и возможность использовать систему отслеживания звонков для идентификации рекламных каналов при входящих вызовах.
  • Разнообразные условия скидок и бонусных программ, которые учитывают такие факторы как день рождения, частота посещений, объем оказанных услуг или купленных товаров, наличие приобретенного пакета услуг, программы "каждая N-покупка", общая сумма покупок и внесение средств на лицевой счет.
  • Система маркетинга "приведи друга" с одним уровнем рефералов, где начисляются бонусы за определенное количество посещений.
• Аналитика о работе SPA-салона
  • Аналитика о клиентах, включая данные о продажах, исследование источников привлечения клиентов, расчёты с клиентами, средний объём покупок и прочие отчёты.
  • Изучение финансовых данных с использованием различных аналитических методов (отчеты о денежных средствах, ежедневные анализы, данные о выручке, прибылях и убытках, управленческий баланс и прочие отчеты).
  • Информация о складах и их запасах (включая остатки товаров, анализ критических запасов и способы их обеспечения, а также отчеты о товарах в соответствии с формой ТОРГ29 и другие).
  • Пересмотр деятельности персонала (оценка производительности, ведение учета персонала и другие документы).
  • Мониторинг деятельности салона через сеть Интернет.