1С Стоматологическая клиника

Решение 1С Стоматологическая клиника предназначено для автоматизации ключевых бизнес-процессов частных стоматологов, стоматологических центров и сетевых клиник. Программа поддерживает работу как отдельных врачей, так и целых сетей с общей базой пациентов, лицевых счетов и бонусных программ.

Единая система управления позволяет контролировать:

• лечение;
• продажи;
• закупки;
• склад;
• финансы;
• управленческую зарплату;
• CRM;
• отчетность.

Также доступен удалённый доступ при наличии Интернета и контроль работы клиники через смартфон или планшет в режиме онлайн.

Дашборд для Руководителя

Полная информация для оперативного управления клиникой: структура записей, выручка, сумма предоставленных услуг, средний чек, статистика приёмов, загрузка врачей, и стоимость часа работы врачей.

Мобильное приложение для клиники

Мобильное приложение (доступное на Google Play и App Store), разработанное на платформе "1С:Предприятие 8", позволяет оптимизировать расходы на автоматизацию и использовать для работы смартфон или планшет. Оно предоставляет врачу доступ к журналу записей, расписанию работы и истории приёмов пациентов.

Основные функции мобильного приложения:

• Просмотр журнала записей по доступным сотрудникам и помещениям, а также визитов.
• Поддержка работы с несколькими клиниками одновременно.
• Создание, редактирование и отмена записей.
• Просмотр расписания работы.

Обслуживание пациентов

• Журнал предварительной записи пациентов – это удобный инструмент планирования визитов, с отображением статусов встреч и фильтрами по специалистам. Все записи пациентов четко контролируются, что исключает ошибки, перепланирование и позволяет выявлять недозагруженность персонала.
• Поддержание полной базы данных пациентов. В карточке пациента администратор клиники может увидеть всю необходимую информацию, включая статус пациента, медицинскую карту, социальный статус, медицинские показатели, контактные данные, теги, удостоверения личности, информацию о родственниках, договора, взаиморасчеты и другие сведения.
• Полный контроль за сделками первичных и повторных пациентов. Возможность настраивать этапы сделок и автоматически перемещать пациентов по ним.

Учет и Управление Планами Лечения

Данное решение помогает вести учет и управление планами лечения пациентов, которым требуется несколько визитов в клинику. Программа обеспечивает возможность планирования лечения, контроля его оплаты, а также отслеживания выполнения назначенных услуг.

ФИНАНСОВЫЙ УЧЕТ

Программа 1С Стоматологическая клиника обеспечивает учет и контроль финансовых операций, поддерживает ведение кассы и банковских счетов (учет поступлений, перемещений и расходов денежных средств по разным видам операций), позволяет контролировать лицевые счета клиентов (депозиты), давая возможность вести несколько лицевых счетов для одного клиента, а также управлять расчетами с подотчетными лицами.

Управление Персоналом

• Система обеспечивает планирование рабочих графиков сотрудников и учет фактически отработанного времени, а также создание отчетов по персоналу, включая возвратность клиентов, взаиморасчеты с сотрудниками, расшифровку начислений и удержаний и другие.
• Производится расчет управленческой зарплаты, включающий различные виды начислений, такие как оклад, фиксированная часть, тариф за выход, процент от стоимости предоставленных услуг, процент от продажи товаров и другие виды начислений.

Рекомендуется вести основной учет заработной платы и расчет установленных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда с помощью решений 1С Бухгалтерия или 1С Зарплата и управление персоналом.

Управление запасами на складе включает оформление поступления товаров и расходных материалов. Запасы регистрируются по партиям, а также используются различные методы их списания (например, FIFO или средневзвешенный метод). Продажа товаров клиентам осуществляется совместно с предоставлением услуг, а списание материалов происходит в процессе выполнения услуг, например, лечебных процедур. Также проводится периодическая инвентаризация и контроль за критическими уровнями запасов.

Управление лояльностью и маркетинг:

Эта платформа предлагает функции для проведения маркетинговых кампаний и контроля за лояльностью клиентов, включая:

• Гибкие триггерные события для управления задачами и уведомлениями, такие как запись на прием, предложение повторной записи, окончание срока действия страхового полиса и другие.
• Анализ эффективности рекламных каналов, автоматическое обновление рекламных источников при онлайн-записи, и возможность использования колл-трекинга для определения рекламных источников при входящих звонках.
• Разнообразные схемы скидок и бонусных программ, учитывающие различные условия, такие как день рождения, количество предоставленных услуг или купленных товаров, а также "каждая N-покупка" или общая сумма покупок.
• Программа реферального маркетинга "приведи друга" с возможностью начисления бонусов за определенное количество рекомендованных визитов.

Анализ работы клиники через получение необходимой аналитики для контроля бизнеса и принятия своевременных управленческих решений включает следующие аспекты:

• Отчеты о пациентах, включая продажи, анализ источников привлечения пациентов, финансовые взаиморасчеты, средний чек и другие связанные отчеты.
• Анализ финансовых результатов в различных аспектах, таких как ведомость по денежным средствам, ежедневные финансовые отчеты, данные о выручке, прибылях и убытках, управленческий баланс и другие аналитические отчеты.
• Отчеты о складах и местах хранения, включая остатки товаров, оценку критических запасов и возможности их обеспечения, а также отчеты по форме ТОРГ29 и другие отчеты.
• Анализ эффективности работы сотрудников, включая расчеты с персоналом и другие соответствующие отчеты.
• Контроль за работой клиники через интернет.

Таким образом, аналитика о работе клиники предоставляет необходимую информацию для эффективного управления и принятия решений на основе данных.

Программа включает интеграцию с ФГИС МДЛП, что обеспечивает соответствие законодательным требованиям при правильном учете поступления лекарственных препаратов, подлежащих цифровой маркировке, а также их выбытия при предоставлении услуг с использованием "Регистраторов выбытия".

Оптимизация управления клиническими сетями:
Создание общей базы данных для всех клиник с гибкими правами доступа пользователей к информации, доступной по каждой клинике, через тонкий клиент "1С:Предприятие 8.3" или стандартный веб-браузер при стабильном интернет-соединении клиента.